Menu programmation horaires inaccessibles

Bonjour,la caméra est bien enregistrée avec l'application SmartCam sur Android mais une fois dans le menu parametres,il m'est impossible d'ouvrir le menu Programmation pour les plages horaires,il me dit que la communication avec le produit n'est pas possible,alors que les autres menus sont accessibles ! Autre details,un point d'interrogation est affiché devant la camera a la place du cadena ouvert ou du sigle calendrier pour les horaires programmé,elle ne connait pas son statue! J'ai 2 cameras connectées sous Smartcam et la seconde marche tres bien! Si vous avez une solution???? Le firmware s'est mis a jour lors de l'installation ,sinon comment forcer une re mis a jour ???? Merci